Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại n355

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoản SSLXác minh ví nội địaQuyền truy cập dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
n355 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại n355
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của n355 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để xem thông tin đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang cá nhân.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách n355 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình xử lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống có thể tiếp cận ở mức tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.